常见问题
你们的服务收费多少？
每项需求单独报价。报价包含商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。索取报价免费，且无任何义务。
你们可以寄往哪些国家？
我们可寄往全球大多数国家。部分商品（如烈酒、香水或某些食品）须遵守承运商规定和您所在国家的进口法规；我们会在报价前确认。
如何确保商品是正品？
我们从品牌官方门店、授权零售商或经您认可的卖家处购买。我们保留原始发票、包装和相关文件（保修卡、证书），并随商品一起寄给您。
我需要支付芬兰增值税吗？
对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，芬兰增值税（ALV）可能无需缴纳或可以退还。寄往欧盟境内的商品，价格中通常已含芬兰增值税。我们会在报价中告知适用哪种情况。
关税和进口税由谁支付？
寄往欧盟境内无需缴纳关税。寄往其他国家时，进口关税和税费一般由收件人在到货时支付。我们会准备准确的报关单证，部分目的地还可提供预付关税的配送报价。
如何付款？
付款条件和方式会在书面报价中列明。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。
需要多长时间？
取决于商品库存和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可买到；之后国际快递一般需要几个工作日。我们会在报价中给出预估时间。
你们能从不寄送海外的芬兰网店购买吗？
可以。我们可以从不寄送海外或不接受外国银行卡的芬兰网店下单，代收包裹、检查后转寄给您。
你们能买到限量版或只在门店销售的商品吗？
可以，这正是客户选择我们的主要原因之一。我们会替您前往门店、展厅或作坊。对于配额极为紧张的商品，是否能买到由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定购得，但我们始终会如实告诉您哪些是可行的。
告诉我们您在找什么
请描述商品以及收货地点，我们会回复您一份专属报价。
每项需求各不相同，因此我们逐一单独报价。索取报价免费，且无任何义务。