Usein kysytyt kysymykset
Paljonko palvelunne maksaa?
Jokaisesta pyynnöstä laaditaan oma tarjous. Tarjous sisältää tuotteen hinnan, palvelumaksumme, lähetyksen ja vakuutuksen, joten tiedät kokonaishinnan ennen päätöstä. Tarjouspyyntö on maksuton eikä sido sinua mihinkään.
Mihin maihin lähetätte?
Lähetämme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Joitakin tuotteita (esimerkiksi alkoholijuomia, hajuvesiä tai tiettyjä elintarvikkeita) koskevat kuljetusyhtiöiden säännöt ja maasi tuontimääräykset; tarkistamme nämä ennen kuin lähetämme sinulle tarjouksen.
Mistä tiedän, että tuotteet ovat aitoja?
Ostamme tuotemerkkien virallisista myymälöistä, valtuutetuilta jälleenmyyjiltä tai hyväksymiltäsi myyjiltä. Säilytämme alkuperäisen kuitin, pakkauksen ja asiakirjat (takuukortit, sertifikaatit) ja lähetämme ne tuotteen mukana.
Pitääkö minun maksaa Suomen arvonlisävero?
Kun tuotteet viedään Euroopan unionin ulkopuolelle, Suomen arvonlisäveroa (ALV) ei välttämättä tarvitse maksaa tai se voidaan palauttaa myyjästä ja tuotteesta riippuen. EU:n sisäisissä toimituksissa Suomen ALV sisältyy yleensä hintaan. Kerromme tarjouksessa, kumpi vaihtoehto koskee sinua.
Kuka maksaa tullit ja tuontiverot?
Euroopan unionin sisäisistä toimituksista ei makseta tullia. Muihin maihin toimitettaessa tuontitullit ja -verot maksaa yleensä vastaanottaja lähetyksen saapuessa. Laadimme tarkat tulliasiakirjat ja voimme joihinkin kohteisiin tarjota toimituksen, jossa tullimaksut on maksettu etukäteen.
Miten maksan?
Maksuehdot ja -tavat kerrotaan kirjallisessa tarjouksessa. Emme koskaan osta mitään ennen kuin olet hyväksynyt tarjouksen.
Kauanko toimitus kestää?
Se riippuu saatavuudesta ja sijainnistasi. Varastossa olevat tuotteet voidaan yleensä ostaa muutamassa päivässä, minkä jälkeen kansainvälinen pikatoimitus kestää yleensä muutaman arkipäivän. Annamme arvion tarjouksen yhteydessä.
Voitteko ostaa suomalaisista verkkokaupoista, jotka eivät toimita ulkomaille?
Kyllä. Voimme tilata suomalaisista verkkokaupoista, jotka eivät toimita ulkomaille tai eivät hyväksy ulkomaisia kortteja, vastaanottaa paketit, tarkistaa ne ja lähettää ne edelleen sinulle.
Voitteko ostaa rajoitettuja eriä tai vain myymälässä myytäviä tuotteita?
Kyllä, se on yksi tärkeimmistä syistä, miksi asiakkaat käyttävät palveluamme. Menemme puolestasi myymälään, näyttelytilaan tai pajaan. Erittäin kysyttyjen tuotteiden saatavuudesta päättää tuotemerkki tai valmistaja, joten emme voi taata ostoa, mutta kerromme aina rehellisesti, mikä on mahdollista.
Kerro, mitä etsit
Kuvaile tuote ja kerro, minne se toimitetaan. Vastaamme henkilökohtaisella tarjouksella.
Jokainen toimeksianto on erilainen, joten laadimme jokaiselle oman tarjouksen. Tarjouspyyntö on maksuton eikä sido sinua mihinkään.