الأسئلة الشائعة

نقدّم عرض سعر خاصًّا لكل طلب. يشمل عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل اتخاذ قرارك. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الكحولية أو العطور أو بعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن ولأنظمة الاستيراد في بلدك؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

بالنسبة للسلع المصدَّرة إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة الفنلندية (ALV) مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، بحسب البائع والمنتج. أما للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فتكون ضريبة القيمة المضافة الفنلندية عادةً مشمولة في السعر. نوضح لك في عرض السعر الخيار المطبَّق.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب عند الوصول. نجهّز مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مع رسوم مدفوعة مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع وطرقه في عرض السعر المكتوب. لا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال بضعة أيام، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية الفنلندية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود وفحصها وإعادة توجيهها إليك.

نعم، فهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة بدلًا منك. أما المنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا، فتوفرها تقرره العلامة التجارية أو المنتِج، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.