Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta vuestro servicio?
Cada solicitud se presupuesta de forma individual. Tu presupuesto incluye el precio del artículo, nuestra tarifa de servicio, el envío y el seguro, para que sepas el total antes de decidir. Pedir presupuesto es gratis y sin compromiso.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Algunos productos (por ejemplo, licores, perfumes o ciertos alimentos) están sujetos a las normas de los transportistas y a la normativa de importación de tu país; lo comprobamos antes de enviarte el presupuesto.
¿Cómo sé que los productos son auténticos?
Compramos en tiendas oficiales de la marca, distribuidores autorizados o vendedores que tú has aprobado. Conservamos la factura original, el embalaje y los documentos (tarjetas de garantía, certificados) y los enviamos con tu artículo.
¿Tengo que pagar el IVA finlandés?
En los productos exportados fuera de la Unión Europea, el IVA finlandés (ALV) puede no aplicarse o ser reembolsable, según el vendedor y el artículo. En las entregas dentro de la UE, el IVA finlandés suele estar incluido en el precio. En tu presupuesto te indicamos qué opción se aplica.
¿Quién paga los aranceles y los impuestos de importación?
En las entregas dentro de la Unión Europea no hay aranceles. Para otros países, los derechos y los impuestos de importación los suele pagar el destinatario a la llegada. Preparamos documentos aduaneros precisos y, para algunos destinos, podemos presupuestar una entrega con los aranceles pagados por adelantado.
¿Cómo se paga?
Las condiciones y los métodos de pago figuran en tu presupuesto por escrito. Nunca compramos nada antes de que hayas aprobado el presupuesto.
¿Cuánto tarda?
Depende de la disponibilidad y de dónde te encuentres. Los artículos en stock suelen poder comprarse en pocos días; después, el envío internacional urgente suele tardar unos días laborables. Te damos una estimación con el presupuesto.
¿Podéis comprar en tiendas online finlandesas que no envían al extranjero?
Sí. Podemos hacer pedidos en tiendas online finlandesas que no envían al extranjero o no aceptan tarjetas extranjeras, recibir los paquetes, revisarlos y reenviártelos.
¿Podéis comprar ediciones limitadas o artículos que solo se venden en tienda?
Sí, es uno de los principales motivos por los que los clientes recurren a nosotros. Vamos a la tienda, al showroom o al taller por ti. En los artículos con asignación muy restringida, la disponibilidad la decide la marca o el productor, por lo que no podemos garantizar la compra, pero siempre te decimos con sinceridad qué es posible.
Cuéntanos qué estás buscando
Describe el artículo y dónde hay que entregarlo. Te responderemos con un presupuesto personalizado.
Cada solicitud es distinta, así que preparamos un presupuesto individual para cada una. Pedir presupuesto es gratis y sin compromiso.